Le fasi di elaborazione sono 7:
01
Analisi preliminare
Il Responsabile Commerciale unitamente al Project Manager incontrano il cliente ed entrano in una fase di ascolto attivo al fine di individuare le reali esigenze, i problemi da risolvere ed immaginare già le prime soluzioni da apportare.
02
Realizzazione analisi dettagliata e mock-up.
In questa fase vengono svolti incontri alla presenza del cliente con l’obiettivo di approfondire esigenze e soluzioni da implementare.
Sempre in questa fase, oltre alla redazione di un documento d’analisi dettagliata, il team di sviluppatori di Systematica-Tec si occupa di elaborare i mock-up del possibile applicativo con la funzione di rendere visibile al cliente le principali funzioni e il layout di ciò che verrà consegnato in fase di rilascio.
03
Offerta dettagliata
Condiviso il mock-up e confermata la soluzione, sarà ora possibile presentare un’offerta puntuale e specifica personalizzata per il cliente oggetto della trattativa e della fase di analisi.
04
Definizione dei moduli
Durante questo step Project Manager e figura di riferimento designata dall’azienda cliente, selezioneranno quali possibili moduli andranno a costituire la release finale del software mes. Alcuni moduli di esempio sono: fermo macchina, operatori, fasi di lavorazione, ecc.
05
Sviluppo
Sviluppatori e Project Manager si occuperanno in questa fase di realizzare quanto concordato con il cliente nelle tempistiche definite dall’offerta.
06
Test
Importantissima per Systematica-Tec la fase di test: viene sempre prevista e concordata con il committente un periodo di testing durante cui raccogliere, direttamente dalle risorse dell’azienda che utilizzeranno il software per la gestione della produzione, eventuali anomalie di funzionamento o possibili miglioramenti. In un’ottica di lavorazione Agile e Scrum.
07
Rilascio programma
Si conclude con la release ufficiale il processo di sviluppo del prodotto, ma non si conclude qui il rapporto tra Systematica-Tec e il Committente. Il team resterà a supporto per fornire l’assistenza necessaria e un’attività formativa – se richiesta – sui collaboratori che utilizzeranno nella quotidianità lavorativa il nuovo applicativo.
I nostri partner
Il software di intelligenza artificiale Perpetuo, sviluppato per la manutenzione predittiva, dialoga con qualsiasi macchina e permette la visualizzazione in ogni istante dei parametri di tutti gli impianti interconnessi.
Le nostre certificazioni
Le nostre certificazioni sono sinonimo di qualità dei processi e dell’output finale da consegnare al cliente, oltre che di specifiche competenze tecniche legate al settore IT. La certificazione UNI EN ISO 9001 ed il rispetto degli standard di qualità definiti al suo interno, sono garanzia per i nostri clienti di elevati livelli di soddisfazione, essendo i nostri processi costantemente mappati e rivisti in ottica migliorativa.
ITIL
ISO:9001
ISO:27001
SCRUM
In ambito di processi di sviluppo la certificazione Scrum abilita e riconosce nei nostri team member – chiamati Scrum Master – le abilità e le competenze del metodo afferente al mondo Agile, oltre che le elevate competenze necessarie nella gestione del team (comunicazione, coordinamento delle risorse, schedulazione delle attività del team, ecc.).
La metodologia Agile è valore aggiunto per il mondo IT, in quanto consente al cliente di verificare step dopo step i passaggi dello sviluppo del software o dell’ applicativo a lui destinato garantendo elevata flessibilità nell’apportare cambiamenti durante la varie fasi di sviluppo.
Infine la certificazione ITIL, garantisce al cliente finale la massima efficacia nella creazione e gestione della propria infrastruttura richiedendo il rispetto e l’utilizzo di specifiche procedure, attività ed un glossario condiviso. Questo tipo di certificazione consegna un insieme di Best Practices al sistemista che la consegue: una guida completa, pratica e comprovata per instaurare un sistema di service management, facilitando la comunicazione e la standardizzazione all’interno del team di lavoro.
Per l’azienda sarà così più facile supportare la trasformazione digitale, l’automazione e l’integrazione di nuove tecnologie e pratiche.
Politica integrata qualità
systematica tec – oa service
LA MISSION DI SYSTEMATICA TEC
Essere il partner informatico ed empatico, di riferimento per il cliente, capace di mantenere in maniera proattiva la struttura informatica dell’azienda grazie alla sua affidabilità, all’elevato livello di servizio, ad una comunicazione chiara e semplice e ad una visione dell’informatica allargata.
LA MISSION DI OA SERVICE
Essere il consulente tecnologico e strategico di riferimento per il cliente, in grado di offrire in maniera funzionale e funzionante soluzioni tecnologiche di valore grazie alle competenze & al know how, ad una struttura organizzativa solida e ad una visione orizzontale sulla tecnologia.
SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI
OA SERVICE dichiara il proprio impegno a realizzare e mantenere un Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni, i cui rischi siano sottoposti a gestione controllata per prevenire e limitare i danni sulle informazioni circolanti all’interno dell’impresa, con l’obiettivo tra l’altro di:
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Garantire la massima sicurezza delle informazioni dei clienti, in termini di riservatezza, disponibilità e integrità delle informazioni stesse fornendo così un servizio ad alto valore aggiunto, in particolare grazie alla segregazione dei dati di clienti che per industry, prodotto e/o servizio, si trovino in competizione.
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Dare continuità operativa ai servizi critici anche a seguito di gravi incidenti potenzialmente capaci di compromettere la sopravvivenza dell’azienda stessa.
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Tutelare i diritti e gli interessi di tutti coloro che interagiscono con l’azienda (cosiddetti stakeholder: clienti, fornitori, dipendenti, collaboratori, terze parti, ecc…);
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Salvaguardare gli interessi degli investitori e dei partner;
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Garantire un livello di servizio eccellente.
OA SERVICE si impegna, anche attraverso la partecipazione dei propri dipendenti ad assicurare la conformità alle disposizioni legislative di sicurezza e protezione dei dati, alla Politica del Gruppo, e a ogni altro accordo sottoscritto con le parti interessate.
OA SERVICE persegue il miglioramento continuo del suo sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni, individuando i seguenti principi:
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Fornire un servizio di supporto fondamentale al Core Business dell’impresa attraverso strumenti e mezzi tecnologicamente in linea con il progresso e mantenendoli in perfetto stato di efficienza;
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Definire ruoli e responsabilità del personale coinvolto nella gestione della Sicurezza delle Informazioni;
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Identificare in modo periodico e sistematico le minacce incombenti sui dati, valutandone le esposizioni ai rischi e provvedendo ad attuare idonee azioni preventive;
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Formare il personale allo svolgimento delle attività in modo da proteggere gli asset aziendali nel rispetto della vigente normativa;
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Incoraggiare la diffusione della cultura e sensibilizzazione alla sicurezza e protezione dei dati e delle informazioni, in particolare alla riservatezza, integrità e disponibilità dei dati e delle informazioni, tra i propri dipendenti, collaboratori, partner e terze parti in merito ai loro ruoli e responsabilità in quest’ambito;
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Far fronte con rapidità, efficacia e scrupolo a emergenze o incidenti che possano verificarsi nello svolgimento delle attività, collaborando anche con terze parti o Enti preposti;
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Rispettare le leggi e i regolamenti in vigore in tale contesto, e comunque attenersi a standard individuati con senso di responsabilità e consapevolezza, basati su principi scientifici e da valutazione dei rischi;
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Effettuare attività di controllo e riesame sulle attività, a partire da quelle più critiche, per aggiornare i programmi di sicurezza pianificati per il raggiungimento e l’assicurazione di tale politica.
OA SERVICE con cadenza annuale gestisce e controlla tutte le policy che regolamentano la sicurezza delle informazioni.
I nostri clienti
SYSTEMATICA TEC e GERMANI PALLACANESTRO BRESCIA insieme nel 2024
Essere squadra dentro e fuori il campo.
``Una tecnologia che rispetta l’ambiente è meglio della sola tecnologia``
Fabio Magli – CEO OA Service
OA Service e Treebu insieme per ridurre le #emissioni di CO2 e realizzare una filiera del legno sostenibile.
Fai due passi nella nostra foresta, clicca qui.
